リモートハンズ・オンサイト作業
「現地に人がいない」を解決する、データセンター専門の現地技術支援サービス。
アジア・南米・欧米の主要データセンターに技術者を派遣。サーバーのラックマウント、ケーブリング、機器交換、動作確認まで、お客様の代わりに現地作業を一括対応します。物流サービスとの組み合わせで、設備の搬入から稼働まで完全ワンストップ。
海外や遠方のデータセンターで作業が必要になったとき、「現地に信頼できる技術者がいない」という課題に直面した経験はありませんか。
TWOSHEEPのリモートハンズ・オンサイト作業サービスは、お客様の代わりにデータセンターへ技術者を派遣し、必要な現地作業をすべて代行するサービスです。日本国内はもちろん、アジア太平洋・南米・欧米の主要データセンター拠点をカバーしており、どこのデータセンターでも「手足」として機能する現地対応体制を整えています。
【対応可能な作業内容】
ラックマウント・搭載作業
サーバー、スイッチ、ルーター、UPS等の機器をラックに搭載・固定。ネジ止め・レールの取り付けから機器の整列まで、データセンターの規定に沿って丁寧に対応します。
構造化ケーブリング・配線管理
1G/10G/25G/100G対応の光ファイバー・LANケーブルの配線、パッチパネルへの接続、ケーブルラベリングおよびケーブルマネジメント全般を担当。整然とした配線で保守性を高めます。
機器の電源投入・動作確認
ハードウェアの電源投入後、ランプステータスの確認、ポートリンクアップ確認、コンソール接続によるOS起動確認など、基本的な動作検証を実施します。
機器交換・障害対応（スマートハンズ）
障害発生時の機器交換、ケーブル抜き差し、リブート対応など、リモートからの指示に基づく現地作業を迅速に実行します。
開梱・廃材処理
納品された機器の開梱、梱包材の廃棄処理、機器の外観確認・シリアル番号の記録報告にも対応します。
【物流サービスとの組み合わせで完全ワンストップ】
TWOSHEEPの全球物流供応サービスと組み合わせることで、機器の出荷から現地データセンターでの稼働開始まで、すべてを一社で完結できます。複数ベンダーへの個別発注・調整作業が不要になり、プロジェクト管理の負担を大幅に軽減します。
Cirion・Equinix・KIO・ANTEL・NTT・さくらインターネットなど、国内外の主要データセンターオペレーターでの作業実績が豊富です。まずはお気軽にご相談ください。