🇯🇵 东京·大阪 | Equinix·NTT
日本数据中心远程代维(Remote Hands)服务
东京·大阪 Equinix / NTT 机房,7×24×365 现场作业 —— 您的工程师远程指挥,我们在机房动手。
设备在日本,团队却在海外 —— 每次插拔一根网线、换一块硬盘都要考虑飞一趟东京,这不是可持续的运维方式。Remote Hands(远程代维)指由机房当地的工程师代替您完成现场操作;更进一步的 Smart Hands 则覆盖设备上架、布线、硬件更换、配合排障等技术性作业。Two Sheep 是一家日本公司,在东京·大阪的 Equinix、NTT 数据中心内为海外 IT·网络团队提供这两类服务,全年无休。
覆盖范围:东京·大阪,Equinix 与 NTT 数据中心
我们的服务范围覆盖日本两大核心机房聚集地 —— 东京与大阪,常年在 Equinix、NTT 等主流运营商中立(carrier-neutral)数据中心内作业,熟悉这类设施的进场流程、安检要求与作业规范。对于在日本托管了服务器、网络设备,但没有本地员工的海外团队,我们相当于您在日本机房的"现场双手":您远程下指令,我们按机房规则合规进场执行,全程留有记录。日本国内的团队也可以按次委托现场作业。
24×7×365 服务菜单:从上架到退役
全年无休接单与待命,常规与紧急作业均可安排。具体服务包括: · 服务器/交换机上架安装(rack & stack) · 铜缆/光纤布线、跳线与标签管理 · 硬件更换与备件更替(硬盘、电源、内存) · 断电重启与控制台接入(KVM / crash cart) · 目视巡检与指示灯/状态检查(附照片报告) · 资产盘点与资产标签 · 代收货、拆箱验货 · 设备退役与安全下架移除 · 视频连线配合您的工程师现场排障 每次作业以工单形式确认范围与步骤,完成后提交带照片的作业报告,您无需到场即可核对结果。
为什么选 Two Sheep:现场作业由我们自己承接,三语沟通
东京·大阪数据中心的现场作业由 Two Sheep 自己承接并完成;规划每次作业时,我们都清楚一次误插拔、一个漏掉的步骤会对生产环境造成什么影响。沟通上,项目对接支持中文、英文与日文,机房现场的日文流程与设施方沟通由我们承担,作业报告双语提供 —— 您的团队不需要任何日语能力,也能把日本机房的现场工作完整跑起来。
实战案例:东京 Equinix TY8 → アット東京 CC1,100 台服务器整体搬迁
我们曾为客户完成从东京 Equinix TY8 到 アット東京(AT TOKYO) CC1 共 100 台服务器的整体搬迁:从前期方案规划、下架(de-rack)、运输,到目标机房重新上架、重新布线,再到逐台核对验证,全程零数据丢失。跨机房搬迁是 Remote Hands 作业中复杂度最高的一类 —— 涉及排程、物流、布线还原与验证等多个环节,这个项目是我们交付能力最直接的证明。同样的流程与方法,也适用于单机柜扩容、分批迁移等更小规模的作业。
Equinix TY8 远程代维与机房迁移专页 →常见问题
我们人在海外,你们能在没有我们到场的情况下进入 Equinix / NTT 机房作业吗?
可以。您只需按机房方的流程为我们的工程师登记访问授权(通常由您作为客户在设施方系统中提交),之后我们即可代表您合规进场作业,您全程无需飞到日本。每次作业前确认工单范围,完成后提交带照片的作业报告供您核对。
响应速度怎么样?半夜设备宕机也能处理吗?
我们提供 24×7×365 的接单与待命,深夜与节假日的紧急派单同样受理。收到需求后,我们会按紧急程度与机房进场要求安排工程师到场;对于日常性需求,也可以提前约定作业窗口。新需求的报价会在 1 个工作日内给出。
沟通用什么语言?我们团队不会日语可以吗?
完全可以。项目对接支持中文与英文,机房现场所需的日文沟通(设施方、安检、进场手续)由我们的工程师负责,作业报告以双语提供。您的团队只需远程说明需求、在视频连线中指挥现场操作即可。
让在日本的设备,有随时能到场的人手
通过联系表单告诉我们机房位置(东京/大阪)、设备情况与需要的作业内容,我们会在 1 个工作日内回复报价与作业方案。单次作业与长期代维均可。
提交需求,1 个工作日内获取报价